Preguntas Frecuentes

BookU Driver es el sitio de marketing de la aplicación — BookU Hub es el nombre de la propia plataforma (y de la empresa, BookU Hub Ltd, que la opera). Verás ambos nombres; son el mismo producto.

Sí — cada cuenta nueva tiene 15 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta para empezar. Después de la prueba, tu plan elegido se factura mensualmente a través de Stripe.

Co-Pilot es el asistente de IA de BookU Driver. Envíale un mensaje por WhatsApp, o háblale con manos libres dentro de la app, para crear o cambiar una reserva, registrar ingresos y gastos, o consultar un vuelo. Co-Pilot siempre se identifica como una IA, y todo lo que hace se refleja en tu panel.

Sí. BookU Driver es solo una herramienta de reservas y gestión — no es un operador de transporte, despachador ni empleador. Eres responsable de tener la licencia que exija tu país: una licencia PHV en el Reino Unido, un registro TVDE en Portugal, una licencia VTC en España, o una carte VTC con registro REVTC en Francia.

BookU Driver empezó en el Reino Unido y se está expandiendo por Europa, empezando por Portugal, España y Francia. La app y Co-Pilot cambian de idioma automáticamente según el prefijo de tu número de teléfono — no hay nada que configurar.

Las reservas aparecen en el menú Partners de la aplicación, donde cualquier conductor con una suscripción de pago activa recibe una notificación de los trabajos en su zona, país o ciudad. El conductor puede reclamar un trabajo, revisa los detalles, acuerda el precio y trata directamente con el cliente para cerrar la reserva. BookU Driver no tiene ninguna implicación en el servicio en sí ni en la forma en que se realiza el pago entre el conductor y el cliente: el papel de la plataforma es simplemente conectarlos.

Sí — cancela desde la configuración de tu cuenta cuando quieras. Mantendrás el acceso hasta el final del período de facturación actual; no ofrecemos reembolsos proporcionales por meses parciales, salvo que lo exija la legislación de consumo del Reino Unido.

Tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días tras eliminar la cuenta, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos (por ejemplo, los registros fiscales se conservan durante 6 años). Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre qué recopilamos y por qué.

Usa la página Deja una Opinión — tu opinión se revisa antes de publicarse, y las opiniones aprobadas aparecen en la página de inicio.

Escribe a support@bookuhub.com, o usa el enlace de Soporte dentro de la app.