Perguntas Frequentes
Tudo o que os motoristas mais nos perguntam sobre o BookU Driver.
Qual a diferença entre o BookU Driver e o BookU Hub?
O BookU Driver é o site de marketing da aplicação — o BookU Hub é o nome da própria plataforma (e da empresa, a BookU Hub Ltd, que a opera). Vai ver os dois nomes usados; são o mesmo produto.
Há um período de teste gratuito?
Sim — toda nova conta tem 15 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão para começar. Após o teste, o plano escolhido é faturado mensalmente através da Stripe.
O que é o Co-Pilot?
O Co-Pilot é o assistente de IA do BookU Driver. Envie uma mensagem no WhatsApp, ou fale com ele em modo mãos-livres dentro da aplicação, para criar ou alterar uma reserva, registar receitas e despesas, ou verificar um voo. O Co-Pilot identifica-se sempre como uma IA, e tudo o que faz é refletido no seu painel.
Preciso de uma licença para usar o BookU Driver?
Sim. O BookU Driver é apenas uma ferramenta de reservas e gestão — não é um operador de transporte, despachante ou empregador. É responsável por ter a licença que o seu país exige: uma licença PHV no Reino Unido, um registo TVDE em Portugal, uma licença VTC em Espanha, ou uma carte VTC com registo REVTC em França.
Que países o BookU Driver suporta?
O BookU Driver começou no Reino Unido e está a expandir-se pela Europa, a começar por Portugal, Espanha e França. A aplicação e o Co-Pilot mudam de idioma automaticamente com base no indicativo do seu número de telemóvel — não há nada a configurar.
Como funcionam os pagamentos e os levantamentos?
As reservas aparecem no menu Partners da aplicação, onde qualquer motorista com uma subscrição paga ativa é notificado de trabalhos na sua área, país ou cidade. O motorista pode reclamar um trabalho, analisa os detalhes, acorda o preço e trata diretamente com o cliente para fechar a reserva. A BookU Driver não tem qualquer envolvimento no serviço em si nem na forma como o pagamento é feito entre o motorista e o cliente — o papel da plataforma é apenas ligar os dois.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim — cancele nas definições da sua conta quando quiser. Mantém o acesso até ao final do período de faturação atual; não oferecemos reembolsos proporcionais por meses parciais, exceto quando exigido pela lei do consumidor do Reino Unido.
O que acontece aos meus dados se cancelar?
Os seus dados pessoais são removidos no prazo de 30 dias após a eliminação da conta, exceto quando somos legalmente obrigados a mantê-los (por exemplo, os registos fiscais são mantidos durante 6 anos). Consulte a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes sobre o que recolhemos e porquê.
Como deixo feedback ou uma avaliação?
Utilize a página Deixe uma Avaliação — a sua avaliação é verificada antes de ser publicada, e as avaliações aprovadas aparecem na página inicial.
Como obtenho suporte?
Envie um email para support@bookuhub.com, ou use o link de Suporte dentro da aplicação.